场景再造,留住用户的时间 ——探秘vivo SI3.0“手
时间:2020-03-11 10:18
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2020-03
2016年vivo智能手机销量突破8000万台,第三季度国内手机销量排行一度冲至第二,vivo品牌的市场占有率达到了16.2%,去年这一数据则是8.8%,在业内唱衰智能手机的同时vivo却依靠产品实现了逆势上涨,成为其他品牌艳羡的对象。vivo 强调,不断追求带给消费者更好满足的产品一直是vivo坚守的理念,市场销量也从侧面印证了消费者对vivo的认同。
而2017年一开年,vivo首家SI3.0场景体验店1月23日在上海肇嘉浜路正式落成,这家500多㎡的vivo体验中心被内部称为“手机剧场”,还未开业,便已经在手机行业内引发广泛关注,作为一直深度关注vivo品牌的智库机构,深维度团队一行赶在2017年1月24日开业之前,第一时间紧急探店,独家报道,让更多行业人士及消费者提前了解vivo在线下正在悄悄进行的这场零售场景革命……
vivo SI3.0颠覆式创新,2017年引领手机行业进入融入式场景时代
在2017年取得不俗成绩时,vivo掌门人沈炜却在年会致辞中强调“未来的经营形势并不乐观”,要求vivo员工需要保持谦虚低调如履薄冰的态度,并希望员工能够保持对梦想的坚持。沈炜还在年会上要求vivo各领域、各部门都要具备基于各自专业纬度,勇于只做第一,练就不仅世界一流,而且是世界第一的能力。
而2017年开年,vivo就启动了行业第一个大动作,上海“手机剧场”体验中心全球首度亮相,vivo内部将之称为“vivo park”,而该门店设计方场景美学中国CEO周文栋则称之为“手机剧场”,希望以vivo融入式场景的全新理念,重构与消费者之间的互动关系。看来,vivo已经不再满足于消费者只是买了手机就走,而希望尽可能增强与消费者的品牌粘性,形成新零售时代全新的消费关系,将“大数据”转化为可以活用的“小数据”。
这家约500㎡的体验中心据说只是实验样板店,未来还有1000㎡,甚至超过2000㎡的旗舰大店,这已经完全颠覆了人们对于传统手机专卖店的认知,同时这个店里面有V粉俱乐部场地、有国内首家手机4S服务站、还有四季可更新的手机剧场体验区,其中可以体验拍照、音乐、智能系统包括无微不至的服务;甚至连门店的手机展示都改为时装化的展示方式;温馨的木纹与墙面的高级灰交织体现了品牌的国际化、时尚化、年轻化,vivo这个体验中心俨然成为了年轻人的高端时尚体验场。
6大场景升级,让消费者把时间浪费在美好的体验上
由vivo冠名20年的时间朋友跨年演讲上,罗振宇提出了全新的时间消费逻辑,未来在时间这个战场上,有两门生意会特别值钱:“第一,就是帮别人省时间。第二,就是帮别人把省下来的时间浪费在那些美好的事物上。”而vivo“手机剧场”体验店目标显然成为后者,让消费者在店里互动、发呆、甚至聚会。
vivo高级副总裁倪旭东尤其关注这一次的SI3.0升级工程,并提出了以拍照、音乐为核心的文化场景构造方向,因此上海vivo手机剧场体验中心也以“scene into vivo” 融入式场景为设计理念,将品牌、产品、服务、顾客、销售融入场景之中,摆脱了此前手机专卖店仅仅关注陈列和专卖的功能性特点,而将消费进行场景化,让消费者没有陌生感、距离感,自然而然的完成消费过程,并从vivo的拍照、音乐、国际化、时尚化、4S服务等品牌差异化基因出发,升级了六大全新“功能”:
第一,是“环形体验街”,环形街中心区顶部是一个照相机镜头符号,此外灯光散发的形态体现vivo的时尚与青春活力,环形街周边有关于Hi-Fi音乐、柔光拍照、智能系统等系列化体验道具,让你觉得自己好像置身于一个小小的手机体验剧场,将原来纯粹靠手机导购语言沟通的内容完全场景化还原,让消费者在不知不觉中完成了对产品特点的清晰认知。在这里,顾客可以得到“创新专员”的帮助,这些专员对产品有着专业而深刻的理解,可以向顾客详细介绍产品功能体验。
第二, 是“Hi-Fi音乐柱”,针对音乐这一vivo的差异化基因,以剧场音乐柱的方式还原消费场景,让消费者听见最真实的声音,凸显了vivo品牌的独特差异点。
第三,是“vivo手机4S服务站”,借鉴汽车4S店,行业内首家将手机4S服务标准化,将vivo强大的终端服务品牌化,复制化。
第四,是“《时间的朋友》书吧”, 作为20年跨年演讲冠名商,vivo将书吧元素也融合在场景之中,形成知识消费时代的一个新亮点,结合水吧中的茶和咖啡,消费者可捧书细读,度过一段悠闲的时光。
第五,是“vivo创新之林”,充满自然气息的三两颗树木,和可以小憩的桌椅板凳,同时可以充电,构成了店面的创新之林,加之儿童乐高玩具区,将vivo的科技时尚中融入了几分温馨自然家的氛围,赏心悦目,吸引消费者的驻足。
第六,是“v粉俱乐部区域”,特设P3LED高清大屏,近4米宽的屏幕将用于播放宣传视频,但其也可被用于举办粉丝活动、创意课程、甚至新品或明星线下发布会。
2017年vivo SI3.0创新发布,3大品牌创新战略齐头并进
vivo2016-2017年品牌全面加快升级步伐,无论在产品研发上、品牌升级上的3大品牌创新:
1、产品研发全面创新:vivo全球布局将在国内外成立七个研发中心,国内部分有深圳、东莞长安、南京、杭州和北京,而在国外将在美国硅谷和圣地亚哥分设两个研发中心,将从智能手机的整体技术创新全面推进,这一举措凸显了vivo“本分、初心”的专注精神与技术企图心。
2、品牌层面全面创新:启动多方面品牌升级创新工程
无论由“Hi-Fi & smart”升级至“Camera & Music”全新的品牌核心战略、还是新媒体公关“时间的朋友20年跨年演讲总冠名”、再到彭于晏明星代言全面升级战略、NBA全球战略合作,vivo从2016年底开始了自己不跟随的领先战略,勇于成为行业的创新引领者,勇于不断进行品牌的创新与创举。
3、线下店融入式场景全面创新:引入全球顶级设计力量,全面升维SI3.0场景时代,突破原有手机卖场的思维束缚,意在打造一种全新的消费剧场效果,希望全新的vivo店面成为消费者的新一代“消费主题公园”,让顾客深度感受与体验vivo手机功能与情感体验的全过程。”
1月24日,vivo park“手机剧场”上海店将迎来试营业,而vivo相关负责人说,“vivo2017年是一个创新之年,vivo正在全面颠覆手机行业的零售体验环境,我们希望可以成为手机行业的新旗帜,全面引领手机场景时代的来临,不跟随,做自己,有勇气挑战行业第一”。
“这,就是新一代的vivo人,这,就是新一代的vivo!”
而2017年一开年,vivo首家SI3.0场景体验店1月23日在上海肇嘉浜路正式落成,这家500多㎡的vivo体验中心被内部称为“手机剧场”,还未开业,便已经在手机行业内引发广泛关注,作为一直深度关注vivo品牌的智库机构,深维度团队一行赶在2017年1月24日开业之前,第一时间紧急探店,独家报道,让更多行业人士及消费者提前了解vivo在线下正在悄悄进行的这场零售场景革命……
vivo SI3.0颠覆式创新,2017年引领手机行业进入融入式场景时代
在2017年取得不俗成绩时,vivo掌门人沈炜却在年会致辞中强调“未来的经营形势并不乐观”,要求vivo员工需要保持谦虚低调如履薄冰的态度,并希望员工能够保持对梦想的坚持。沈炜还在年会上要求vivo各领域、各部门都要具备基于各自专业纬度,勇于只做第一,练就不仅世界一流,而且是世界第一的能力。
而2017年开年,vivo就启动了行业第一个大动作,上海“手机剧场”体验中心全球首度亮相,vivo内部将之称为“vivo park”,而该门店设计方场景美学中国CEO周文栋则称之为“手机剧场”,希望以vivo融入式场景的全新理念,重构与消费者之间的互动关系。看来,vivo已经不再满足于消费者只是买了手机就走,而希望尽可能增强与消费者的品牌粘性,形成新零售时代全新的消费关系,将“大数据”转化为可以活用的“小数据”。
这家约500㎡的体验中心据说只是实验样板店,未来还有1000㎡,甚至超过2000㎡的旗舰大店,这已经完全颠覆了人们对于传统手机专卖店的认知,同时这个店里面有V粉俱乐部场地、有国内首家手机4S服务站、还有四季可更新的手机剧场体验区,其中可以体验拍照、音乐、智能系统包括无微不至的服务;甚至连门店的手机展示都改为时装化的展示方式;温馨的木纹与墙面的高级灰交织体现了品牌的国际化、时尚化、年轻化,vivo这个体验中心俨然成为了年轻人的高端时尚体验场。
6大场景升级,让消费者把时间浪费在美好的体验上
由vivo冠名20年的时间朋友跨年演讲上,罗振宇提出了全新的时间消费逻辑,未来在时间这个战场上,有两门生意会特别值钱:“第一,就是帮别人省时间。第二,就是帮别人把省下来的时间浪费在那些美好的事物上。”而vivo“手机剧场”体验店目标显然成为后者,让消费者在店里互动、发呆、甚至聚会。
vivo高级副总裁倪旭东尤其关注这一次的SI3.0升级工程,并提出了以拍照、音乐为核心的文化场景构造方向,因此上海vivo手机剧场体验中心也以“scene into vivo” 融入式场景为设计理念,将品牌、产品、服务、顾客、销售融入场景之中,摆脱了此前手机专卖店仅仅关注陈列和专卖的功能性特点,而将消费进行场景化,让消费者没有陌生感、距离感,自然而然的完成消费过程,并从vivo的拍照、音乐、国际化、时尚化、4S服务等品牌差异化基因出发,升级了六大全新“功能”:
第一,是“环形体验街”,环形街中心区顶部是一个照相机镜头符号,此外灯光散发的形态体现vivo的时尚与青春活力,环形街周边有关于Hi-Fi音乐、柔光拍照、智能系统等系列化体验道具,让你觉得自己好像置身于一个小小的手机体验剧场,将原来纯粹靠手机导购语言沟通的内容完全场景化还原,让消费者在不知不觉中完成了对产品特点的清晰认知。在这里,顾客可以得到“创新专员”的帮助,这些专员对产品有着专业而深刻的理解,可以向顾客详细介绍产品功能体验。
第二, 是“Hi-Fi音乐柱”,针对音乐这一vivo的差异化基因,以剧场音乐柱的方式还原消费场景,让消费者听见最真实的声音,凸显了vivo品牌的独特差异点。
第三,是“vivo手机4S服务站”,借鉴汽车4S店,行业内首家将手机4S服务标准化,将vivo强大的终端服务品牌化,复制化。
第四,是“《时间的朋友》书吧”, 作为20年跨年演讲冠名商,vivo将书吧元素也融合在场景之中,形成知识消费时代的一个新亮点,结合水吧中的茶和咖啡,消费者可捧书细读,度过一段悠闲的时光。
第五,是“vivo创新之林”,充满自然气息的三两颗树木,和可以小憩的桌椅板凳,同时可以充电,构成了店面的创新之林,加之儿童乐高玩具区,将vivo的科技时尚中融入了几分温馨自然家的氛围,赏心悦目,吸引消费者的驻足。
第六,是“v粉俱乐部区域”,特设P3LED高清大屏,近4米宽的屏幕将用于播放宣传视频,但其也可被用于举办粉丝活动、创意课程、甚至新品或明星线下发布会。
2017年vivo SI3.0创新发布,3大品牌创新战略齐头并进
vivo2016-2017年品牌全面加快升级步伐,无论在产品研发上、品牌升级上的3大品牌创新:
1、产品研发全面创新:vivo全球布局将在国内外成立七个研发中心,国内部分有深圳、东莞长安、南京、杭州和北京,而在国外将在美国硅谷和圣地亚哥分设两个研发中心,将从智能手机的整体技术创新全面推进,这一举措凸显了vivo“本分、初心”的专注精神与技术企图心。
2、品牌层面全面创新:启动多方面品牌升级创新工程
无论由“Hi-Fi & smart”升级至“Camera & Music”全新的品牌核心战略、还是新媒体公关“时间的朋友20年跨年演讲总冠名”、再到彭于晏明星代言全面升级战略、NBA全球战略合作,vivo从2016年底开始了自己不跟随的领先战略,勇于成为行业的创新引领者,勇于不断进行品牌的创新与创举。
3、线下店融入式场景全面创新:引入全球顶级设计力量,全面升维SI3.0场景时代,突破原有手机卖场的思维束缚,意在打造一种全新的消费剧场效果,希望全新的vivo店面成为消费者的新一代“消费主题公园”,让顾客深度感受与体验vivo手机功能与情感体验的全过程。”
1月24日,vivo park“手机剧场”上海店将迎来试营业,而vivo相关负责人说,“vivo2017年是一个创新之年,vivo正在全面颠覆手机行业的零售体验环境,我们希望可以成为手机行业的新旗帜,全面引领手机场景时代的来临,不跟随,做自己,有勇气挑战行业第一”。
“这,就是新一代的vivo人,这,就是新一代的vivo!”
场景再造,留住用户的时间 ——探秘vivo SI3.0“手
时间:2020-03-11 10:18
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2020-03-11
而2017年一开年,vivo首家SI3.0场景体验店1月23日在上海肇嘉浜路正式落成,这家500多㎡的vivo体验中心被内部称为“手机剧场”,还未开业,便已经在手机行业内引发广泛关注,作为一直深度关注vivo品牌的智库机构,深维度团队一行赶在2017年1月24日开业之前,第一时间紧急探店,独家报道,让更多行业人士及消费者提前了解vivo在线下正在悄悄进行的这场零售场景革命……
vivo SI3.0颠覆式创新,2017年引领手机行业进入融入式场景时代
在2017年取得不俗成绩时,vivo掌门人沈炜却在年会致辞中强调“未来的经营形势并不乐观”,要求vivo员工需要保持谦虚低调如履薄冰的态度,并希望员工能够保持对梦想的坚持。沈炜还在年会上要求vivo各领域、各部门都要具备基于各自专业纬度,勇于只做第一,练就不仅世界一流,而且是世界第一的能力。
而2017年开年,vivo就启动了行业第一个大动作,上海“手机剧场”体验中心全球首度亮相,vivo内部将之称为“vivo park”,而该门店设计方场景美学中国CEO周文栋则称之为“手机剧场”,希望以vivo融入式场景的全新理念,重构与消费者之间的互动关系。看来,vivo已经不再满足于消费者只是买了手机就走,而希望尽可能增强与消费者的品牌粘性,形成新零售时代全新的消费关系,将“大数据”转化为可以活用的“小数据”。
这家约500㎡的体验中心据说只是实验样板店,未来还有1000㎡,甚至超过2000㎡的旗舰大店,这已经完全颠覆了人们对于传统手机专卖店的认知,同时这个店里面有V粉俱乐部场地、有国内首家手机4S服务站、还有四季可更新的手机剧场体验区,其中可以体验拍照、音乐、智能系统包括无微不至的服务;甚至连门店的手机展示都改为时装化的展示方式;温馨的木纹与墙面的高级灰交织体现了品牌的国际化、时尚化、年轻化,vivo这个体验中心俨然成为了年轻人的高端时尚体验场。
6大场景升级,让消费者把时间浪费在美好的体验上
由vivo冠名20年的时间朋友跨年演讲上,罗振宇提出了全新的时间消费逻辑,未来在时间这个战场上,有两门生意会特别值钱:“第一,就是帮别人省时间。第二,就是帮别人把省下来的时间浪费在那些美好的事物上。”而vivo“手机剧场”体验店目标显然成为后者,让消费者在店里互动、发呆、甚至聚会。
vivo高级副总裁倪旭东尤其关注这一次的SI3.0升级工程,并提出了以拍照、音乐为核心的文化场景构造方向,因此上海vivo手机剧场体验中心也以“scene into vivo” 融入式场景为设计理念,将品牌、产品、服务、顾客、销售融入场景之中,摆脱了此前手机专卖店仅仅关注陈列和专卖的功能性特点,而将消费进行场景化,让消费者没有陌生感、距离感,自然而然的完成消费过程,并从vivo的拍照、音乐、国际化、时尚化、4S服务等品牌差异化基因出发,升级了六大全新“功能”:
第一,是“环形体验街”,环形街中心区顶部是一个照相机镜头符号,此外灯光散发的形态体现vivo的时尚与青春活力,环形街周边有关于Hi-Fi音乐、柔光拍照、智能系统等系列化体验道具,让你觉得自己好像置身于一个小小的手机体验剧场,将原来纯粹靠手机导购语言沟通的内容完全场景化还原,让消费者在不知不觉中完成了对产品特点的清晰认知。在这里,顾客可以得到“创新专员”的帮助,这些专员对产品有着专业而深刻的理解,可以向顾客详细介绍产品功能体验。
第二, 是“Hi-Fi音乐柱”,针对音乐这一vivo的差异化基因,以剧场音乐柱的方式还原消费场景,让消费者听见最真实的声音,凸显了vivo品牌的独特差异点。
第三,是“vivo手机4S服务站”,借鉴汽车4S店,行业内首家将手机4S服务标准化,将vivo强大的终端服务品牌化,复制化。
第四,是“《时间的朋友》书吧”, 作为20年跨年演讲冠名商,vivo将书吧元素也融合在场景之中,形成知识消费时代的一个新亮点,结合水吧中的茶和咖啡,消费者可捧书细读,度过一段悠闲的时光。
第五,是“vivo创新之林”,充满自然气息的三两颗树木,和可以小憩的桌椅板凳,同时可以充电,构成了店面的创新之林,加之儿童乐高玩具区,将vivo的科技时尚中融入了几分温馨自然家的氛围,赏心悦目,吸引消费者的驻足。
第六,是“v粉俱乐部区域”,特设P3LED高清大屏,近4米宽的屏幕将用于播放宣传视频,但其也可被用于举办粉丝活动、创意课程、甚至新品或明星线下发布会。
2017年vivo SI3.0创新发布,3大品牌创新战略齐头并进
vivo2016-2017年品牌全面加快升级步伐,无论在产品研发上、品牌升级上的3大品牌创新:
1、产品研发全面创新:vivo全球布局将在国内外成立七个研发中心,国内部分有深圳、东莞长安、南京、杭州和北京,而在国外将在美国硅谷和圣地亚哥分设两个研发中心,将从智能手机的整体技术创新全面推进,这一举措凸显了vivo“本分、初心”的专注精神与技术企图心。
2、品牌层面全面创新:启动多方面品牌升级创新工程
无论由“Hi-Fi & smart”升级至“Camera & Music”全新的品牌核心战略、还是新媒体公关“时间的朋友20年跨年演讲总冠名”、再到彭于晏明星代言全面升级战略、NBA全球战略合作,vivo从2016年底开始了自己不跟随的领先战略,勇于成为行业的创新引领者,勇于不断进行品牌的创新与创举。
3、线下店融入式场景全面创新:引入全球顶级设计力量,全面升维SI3.0场景时代,突破原有手机卖场的思维束缚,意在打造一种全新的消费剧场效果,希望全新的vivo店面成为消费者的新一代“消费主题公园”,让顾客深度感受与体验vivo手机功能与情感体验的全过程。”
1月24日,vivo park“手机剧场”上海店将迎来试营业,而vivo相关负责人说,“vivo2017年是一个创新之年,vivo正在全面颠覆手机行业的零售体验环境,我们希望可以成为手机行业的新旗帜,全面引领手机场景时代的来临,不跟随,做自己,有勇气挑战行业第一”。
“这,就是新一代的vivo人,这,就是新一代的vivo!”